武汉工程科技学院2021年普通专升本入学考试

工商管理专业《管理学》考试大纲

一、适用对象
本大纲适用于报考2021年武汉工程科技学院普通专升本工商管理专业的考生。  
二、考试目的
主要是测试考生掌握管理学基础理论和方法，应用管理学原理、方法、工具进行分析问题，解决问题的能力。
三、考试形式及考试时间   
1.考试形式：笔试闭卷
2.卷面考试时间：90分钟
3.满分：100分
四、考试题型结构及分值公布
1.单项选择题（共 10小题，每小题2分，计20分）；
2.判断题（共 5小题，每小题2分，计10分）；
3.名词解释（共4小题，每小题5分，计20分）；
4.简答题（共 2小题，每小题10分，计20分）；
5.案例分析题（共 1小题，计30分）。

五、考试内容及要求

第一章  管理的内涵与本质

了解管理活动的时代背景。
理解组织的特征、管理的基本特征。
掌握管理的概念、管理的科学性与艺术性、管理的自然属性与社会属性。

第二章 管理理论的历史演变

了解管理理论的形成与发展进程。。
理解“管理理论丛林”的含义及主要流派分类。
掌握泰勒的科学管理研究的主要内容：改进工作方法、分配方法和生产组织的主要措施；掌握法约尔的14条管理原则；掌握韦伯的三种权利类型。

第三章  决策与决策过程

了解决策的影响因素。
理解决策与计划之间的关系、决策的功能与任务。
掌握决策的概念、决策分类、决策过程。

第四章  环境分析与理性决策

了解环境分类、一般环境分析方法。
理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系。
掌握五种力量模型，头脑风暴法、德尔菲法、决策树法。

第五章 决策的实施与调整

了解计划编制方法、推进计划的流程和方法。
理解计划编制过程和方法。
掌握计划和滚动计划法的概念、计划的类型、计划的作用、PDCA循环。

第六章 组织设计

了解组织结构的演变趋势。
理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、管理幅度和管理层级、集权和分权、直线和参谋之间的关系。
掌握组织设计的内容、组织设计的原则；掌握组织结构、直线职权的定义、一般组织结构的优缺点、管理幅度与管理层级的关系、职权的三种类型。

第九章 领导的一般理论

了解领导三要素、领导情景理论。
理解领导与管理之间的关系；理解文化对领导的影响作用。
掌握领导的含义、领导权利的五种来源、管理方格理论、领导者角色理论。

第十章 激励

了解激励的基础。
理解激励机理，理解不同人性假设下的不同激励方法。
掌握激励的概念、四种代表性的人性假设、需要层次理论、公平理论、期望理论和常用的激励方法。

第十一章 沟通

了解管理实践中沟通的重要性，有效沟通的标准，冲突产生的原因。
理解不同类型的沟通之间的差别；理解如何克服沟通障碍。
掌握沟通的定义、沟通的三个基本条件、正式沟通与非正式沟通。

第十二章 控制的类型与过程

了解控制的系统。
理解控制的过程。
掌握控制、现场控制的定义；控制的内涵、控制的原则和控制的类型。

第十三章 控制的方法与技术

了解层级控制、市场控制与团体控制。
理解管理控制的信息技术。
掌握全面质量管理的基本方法。
六、参考教材
《管理学》，高等教育出版社，2019-1，《管理学》编写组，主编陈传明，
 ISBN：978-7-04-045832-9