1.掌握：（1）目标、定性目标、定量目标；（2）目标管理的含义及其倡导者。
2.领会：（1）目标的性质；（2）目标管理的过程；（3）目标管理的优缺点。
3.应用：根据目标的性质、目标管理的优缺点评价分析某组织的目标管理状况。
（三）网络计划技术
1.掌握：网络计划的概念及特征
2.领会：网络计划的内容与计算
第八章 组织设计
一、考核知识点
（一）组织与组织工作
（二）组织设计的任务和原则
（三）组织结构类型
（四）组织结构层次和管理宽度
（五）组织部门化
（六）组织层级化
二、考核要求
（一）组织与组织工作
1.掌握：（1）组织的定义及内涵；（2）组织工作。
2.领会：组织工作的特点和内容。
（二）组织设计的原则
1.领会：目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原理。
2.应用：举例说明组织工作原理的应用
（三）组织结构类型
1.掌握：（1）组织结构；（2）直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构。
2.领会：各种组织结构的特点、适用性。
3.应用：分析某个组织的结构是否合适，根据某组织的情况应该建立什么样的组织结构。
（四）组织结构层次和管理宽度
1.掌握：（1）管理宽度；（2）管理层次.
2.领会：（1）管理层次产生的原因；（2）扁平结构和直式结构的优缺点；（3）影响管理宽度的因素；（4）确定管理宽度的方法。
（五）部门划分
1.掌握：（1）部门；（2）部门化。
2.领会：（1）按各种标志划分部门的优缺点；（2）部门划分的原则。
（六）职权划分
1.掌握：直线职权、参谋职权、职能职权。
2.领会：（1）直线职权与参谋职权的关系；（2）为什么要适当限制职能职权。
3.应用：分析某个组织或部门的职权划分情况
（七）集权与分权
1.掌握：（1）授权；（2）集权、分权。
2.领会：（1）授权的原则；（2）衡量集权与分权程度的标志；（3）集权制的特点；（4）分权制的特点；（5）影响集权与分权的因素。
第九章 人员配备
一、考核知识点
（一）员工招聘的标准、来源与方法
（二）人员培训的目标及方法
（三）主管人员的考评
二、考核要求
(一)主管人员的选聘
1.掌握：(1)选聘标准；(2)选聘方式；(3)选聘程序和方法。   
2.领会：(1)外部招聘和内部提升的优缺点   
(二)主管人员的考评
1.掌握：(1)考评的必要性(2)考评的内容(3)考评的方法。
第十章 组织变革与组织文化
一、考核知识点
（一）组织变革的一般规律
（二）变革阻力
（三）组织文化及其发展
二、考核要求
1.掌握：(1)组织文化的概念;(2)组织文化的结构层次。
2.领会：(1)组织文化的特征;(2)组织文化的功能;(3)组织文化建设的内容；(4)组织文化的塑造途径;(5)组织文化建设的制约因素。
3.应用：(2)学会建构优秀组织文化的方法与途径
第十一章 领导
一、考核知识点
（一）领导本质与权力
（二）领导理论
（三）领导艺术
二、考核要求
（一）领导本质与权力
1.掌握:(1)领导与领导者的涵义及其本质；(2)领导权力类型；(3)领导的作用；(4)理想领导者的素质及条件；（5）领导者与管理者的区别。
(二)领导方式与理论
  1.掌握: (1)三类领导方式的特点；(2)领导特质理论;（3）领导风格理论；（4）领导权变理论；（5）管理方格理论;（6）菲德勒的权变理论;（7）领导生命周期论。
2.领会:各领导方式理论的评述
(三)领导艺术
⒈领会：(1)常见的领导艺术有哪些。
第十二章 激励
一、考核知识点
（一）激励的概念与对象
（二）激励与行为
（三）激励的内容理论
（四）激励的过程理论
（五）强化理论
（六）激励的一般形式与实务
二、考核要求
（一）激励的含义
1.掌握：管理学中的激励、需求的内涵及内容。
2.领会：（1）人的行为的基本心理过程；（2）四种人性（经济人、社会人、自我实现人、复杂人）假设。
（二）激励理论
1.掌握：（1）各种激励理论的代表人物；（2）需要层次理论；（3）双因素理论；（4）公平理论；（5）期望理论。
2.领会：（1）各种激励理论的基本观点
3.应用：运用某种激励理论去解释实践中的激励行为
（三）激励的方式和要求
1.领会：激励的各种方式
2.应用：举例说明激励方式和技巧的运用。
第十三章 沟通
一、考核知识点
（1）沟通的概念及其作用
（2）沟通的形式与方法
（3）管理组织沟通
二、考核要求
(一)沟通概念与作用
   1.掌握：(1)沟通概念；(2)沟通的重要性。
2.领会:(1)沟通的过程模式；(2)非正式沟通的特点。
(二)沟通形式与方法
1.掌握：(1)沟通的形式；(2)沟通的方法。
2.领会:(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性；(2)主要沟通的方法运用注意事项。
(三)沟通障碍与沟通改善
1.掌握:有效沟通障碍
2.领会与应用:沟通改善措施
第十四章 控制
一、考核知识点
（一）控制概述
（二）控制类型
（三）控制的过程
（四）有效控制
二、考核要求
(一)控制概述
1.掌握:(1)控制的含义；(2)控制的必要性。
2.领会:管理控制与一般控制的异同
 (二)控制类型
1.掌握:按照不同分类标准的控制类型
2.领会:同一分类标准下的各控制类型间的联系
(三)控制程序
1.领会：控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项.
(四)有效控制的基本要求
2.领会：有效控制的特征
第十五章 控制方法
一、考核知识点
（一）预算控制
（二）生产控制
（三）其他控制方法
二、考核要求
（一）预算控制
1.掌握：（1）预算、零基预算；（2）其他传统控制方法。
2.领会：（1）预算的种类；（2）预算的不足之处。
（二）综合控制
掌握：综合控制的方法